Хочешь сделать хорошо, сделай это сам. 
Самая частая причина, по которой обращаются в сервис - протекание крана. Это может быть как кран горячей воды, так и холодной.
При установке кулера необходимо
Осмотреть прибор на предмет отсутствие внешних повреждений при доставке, проверить сливные пробки, (наличие самих пробок, затянутость резьбовых соединений)
Установить бутыль (предварительно сняв защитную наклейку с горловины) открыть краны, дать сбежать воде до образования равномерной струи, чтобы вода вытеснила весь воздух в резервуарах и только после этого, включить прибор в сеть.
Что делать если кулер начинает ни с того ни с сего течь?
Неприятно однажды утром зайти утром на кухню или в офис и увидеть огромную лужу на полу, вытекшую из кулера, и как результат, вздувшийся ламинат и испорченную водой мебель.
Чтобы обезопасить себя от такого события, нужно понять как работает прибор и что делать если вдруг случится поломка кулера для воды.
Жалоба клиента как правило звучит так:
Кулер для воды перестаёт нагревать воду, если не соблюсти правила установки и включить его без воды. В таком случае тэн, который должен нагревать воду, находится на воздухе и разогреваться до тех пор, пока не сработает тепловая защита, или не сгорит.Выглядит защитный термовыключатель вот так 
Подробнее: Кулер не нагревает воду, перегрев термовыключателя
В одном из материалов я уже кратко рассказал, чем отличаются кулера друг от друга, в этом материале попытаюсь рассказать как правильно и главное безопасно пользоваться прибором.
Как любой бытовой прибор кулер, при подключении к сети должен быть надежно заземлен. Все приборы для этого оборудованы вилкой с заземлением.
Подробнее: Почему кулер для воды бьёт током,заземление, ток утечки
